En URBANIX trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura y confiable.
Por eso ofrecemos garantía y opciones de cambio/devolución bajo las siguientes condiciones:
El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
En caso de falla técnica, aplica la garantía oficial del producto.
Política de devolución y cambio:
Ante una devolución:
✅ Cambio por el mismo producto. (otro Diseño/Color)
✅ Cambio por otro producto de la tienda.
✅ Cupón de compra por el valor del producto devuelto.
El producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
✔ Estar en perfecto estado, sin golpes, rayones ni daños.
✔ No haber sido usado (salvo prueba básica de funcionamiento).
✔ Conservar funda original, manuales, accesorios y empaques completos.
✔ Mantener etiquetas y films protectores intactos.
🚫 No se aceptarán productos:
Mojados o con signos de manipulación indebida.
Con faltantes de accesorios.
Con daños por mal uso.
Que hayan sido manipulados o modificados técnicamente.
Si el producto presenta una falla de fábrica:
Se realizará una verificación técnica.
Si corresponde, se hará:
Cambio por uno nuevo (según disponibilidad).
Reparación por garantía oficial.
Cupón de compra por el valor total abonado del producto devuelto, utilizable en cualquier producto de la tienda.
Si el error fue nuestro o el producto llegó defectuoso, el envío corre 100% por nuestra cuenta.
Si el cambio es por decisión del cliente (Sin falla), el costo de envío corre por cuenta del comprador.
Podés escribirnos por:
WhatsApp ➡️ 2364-607328 (⭐Mejor Opcion)
Instagram ➡️ @Urbanix.ok
E-mail ➡️ [email protected]
Respondemos lo antes posible para brindarte asesoramiento personalizado.
Indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Motivo del cambio/devolución
Fotos o video si corresponde
En Urbanix buscamos que compres con confianza. Respondemos rápido y siempre intentamos resolver cualquier inconveniente de la mejor manera.
